Termini e condizioni contrattuali

Diritto di Recesso 

Si può di recedere dal contratto, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui l'acquirente, diverso dal vettore scelto, acquisisce il possesso fisico del prodotto/i spedito/i. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informarci via mail scrivendo a: royalpet.tr@gmail.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, scritta ed inviata per posta elettronica. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che si invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

Se si recede dal contratto di acquisto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da usato per la transazione iniziale, salvo che l'acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Nel caso di rispedizione si prega inviare i beni acquistati al seguente indirizzo: Royal Pet di Enrico Parisi – Via Roma,106 – 05100 Terni (TR) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la rispedizione dei beni avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell'acquirente.

L'acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo Tipo di Recesso

Con la presente si notifica il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti prodotti:

- Riferimento ordine se disponibile [ * ]

- [Prodotto/i] Ordinato/i il [*] ricevuto il [*]

- [Nome del Consumatore]

- [Indirizzo del/dei consumatore]

- Firma de consumatore (solo se invii la richiesta a mezzo posta, quindi in versione cartacea)

- Data

_______________

[*] riempire dove necessario

Controversie

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni, dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Riserva di controllo merce" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email a Royal Pet di Enrico Parisi.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Royal Pet di Enrico Parisi sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.